CONDICIONES
GENERALES DE COMPRA
1.- PROCEDIMIENTO DE
COMPRA.
Para llevar a cabo y efectuar el pedido del producto
deseado, usted deberá seleccionarlo añadiéndolo así a su carrito o cesta de
productos. A continuación, deberá solicitar la confirmación del pedido,
debiendo facilitar los datos personales que en el correspondiente formulario de
pedido se le soliciten, así como una dirección de entrega, a la que poder
remitirle el producto adquirido. Asimismo, usted deberá seleccionar el método
de pago del precio acordado que desea utilizar para la compra, de conformidad a
lo dispuesto en la cláusula tercera de las presentes Condiciones de Compra.
Con carácter previo a la confirmación del pedido, usted
deberá proceder a aceptar las presentes Condiciones de Compra online. Una vez
producida dicha aceptación y tras haber comprobado que todos los datos que
figuran en el pedido son correctos, podrá confirmar su pedido a través de la
plataforma web. Tan pronto se haya producido la confirmación de su pedido, y
una vez lo hayamos recibido, le remitiremos un correo electrónico al e-mail que
nos haya facilitado previamente, comunicándole la efectiva recepción y
aceptación de su pedido de compra del producto. Será condición indispensable
para el envío del producto solicitado, que se haya producido la aceptación del
mismo por nuestra parte.
2.- PRECIO DE LOS
PRODUCTOS.
El precio total de los servicios ofertados en el presente
sitio web, y salvo que se especifique lo contrario, dicho precio estará
expresado en euros e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa
fiscal que proceda aplicar, así como -en caso de que resulten aplicables- los
posibles gastos de envío generados para la entrega del producto en destino.
Dicho precio total podrá ser visualizado por usted en el
momento de confirmación del pedido realizado, con el objetivo de que usted
pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del producto
son correctos.
Nos reservamos la facultad de modificar los precios de los
productos ofertados a través de la presente web, manteniéndole informado acerca
de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el
momento de selección del producto deseado.
3.- MÉTODOS DE PAGO.
Una vez confirmado el pedido del producto, usted podrá
proceder al pago del mismo, a través de alguna de las modalidades que se
señalan a continuación:
El pago del precio de los productos se efectuará en euros
(€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en
Internet.
Complementariamente, se le comunica que nos reservamos la
titularidad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago del
precio total, en virtud del producto que usted haya solicitado.
4.- ENVÍO Y PLAZOS DE
ENTREGA.
Una vez confirmado y aceptado su pedido, así como abonado en
su totalidad el precio del producto, el producto seleccionado por usted le será
remitido a través de la empresa de transport, en el plazo máximo aproximado de
las 24-48 horas siguientes a la realización del pedido, y teniendo en cuenta
que los pedidos que se realicen en fin
de semana se tramitarán el lunes siguiente, a no ser que sea festivo o de
periodo vacacional.
La empresa de transporte realizará los envíos de productos
en toda la Península, Canarias y Baleares, realizándose la entrega bajo la
responsabilidad del transportista. El coste por los gastos de envío de los
productos se aplicará de conformidad a lo establecido en el apartado Envíos y
devoluciones.
Asimismo, en caso de que usted lo desee, podrá programar la
recogida gratuita de su producto en nuestra tienda física, para lo cual deberá
señalar la opción correspondiente antes de realizar el pago del producto y
confirmar su pedido. Usted podrá pasar a recoger su pedido por la tienda
física, en el momento que desee, siempre que sea durante nuestro horario de
atención al público.
El producto será entregado en la dirección que usted haya
facilitado a la hora de realizar su pedido de compra. En caso de que desee
modificar dicha dirección, deberá ponerse en contacto con la empresa de
transporte, haciendo constar cualquier cambio de dirección, de cara a la
efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino.
5.- GARANTÍA LEGAL
DEL PRODUCTO.
A través de las presentes condiciones de compra, le
informamos de que usted, en calidad de consumidor o usuario, tiene derecho a
disfrutar de una garantía legal en relación a los productos adquiridos en este
sitio web. La garantía legal señalada en la presente cláusula, representa el
mínimo tasado y exigido por la Ley.
Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad
(defecto de fabricación) del producto con las condiciones del mismo
especificadas a la hora de realizar el pedido. Esta falta de conformidad deberá
advertirse por usted en el momento de entrega del producto, dado que, si se
desea alegar una vez efectuada la entrega, únicamente dispondrá de un período
de seis meses para realizar tal alegación, debiendo además probar que la falta
de conformidad ya existía en el momento de la entrega efectiva del producto.
Usted deberá manifestar la falta de conformidad en el momento de la entrega,
una vez revisado el producto; en caso de que alegue falta de conformidad en el
plazo posterior de seis meses, deberá comunicárnoslo por escrito, bien por
correo postal a la dirección Gran
Via Ramon y Cajal 30 Bajo, 46007
- Valencia,
o enviando un e-mail haciendo constar sus datos personales básicos (nombre,
apellidos, dirección) y número de pedido, al correo electrónico a info@figurasdecomics.com.
Los productos a devolver serán recogidos por la empresa de
transporte o mensajería designada por nuestra parte, en la fecha y hora que a
tal efecto se le haya señalado, una vez recibida su notificación o comunicación
por vía postal o electrónica –asumiendo nosotros el coste de dicha devolución-,
o bien en el momento de la entrega del producto si usted hubiera apreciado en
dicho momento la falta de conformidad, y procederemos a la devolución del
importe abonado por usted a través de la vía empleada inicialmente para el
pago, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.
En virtud de lo dispuesto en esta cláusula, le recomendamos
que revise e inspeccione el producto en el momento de entrega del mismo, de
cara a verificar y poder advertir en dicho momento la presencia de cualquier
tipo de defecto de fabricación que represente falta de conformidad de acuerdo a
las condiciones y particularidades del producto especificadas en la oferta del
producto, y que usted haya aceptado a la hora de confirmar su pedido.
Lo dispuesto en esta cláusula, no será aplicable para
aquellos casos en los que usted proceda a la devolución del producto, en base a
causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en
los cuales resultará aplicable lo señalado en la cláusula séptima de las
presentes condiciones.
6.- LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD.
Le informamos de que no asumimos responsabilidad alguna
hacia usted, derivada del uso que usted pueda hacer o realizar de los productos
adquiridos a través de este sitio web, y en particular, en relación a los
supuestos señalados a continuación:
7.- DERECHO DE
DESISTIMIENTO.
A través de las presentes condiciones de compra, se le
informa de que usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento respecto a la
contratación o compraventa de los productos ofertados en el presente sitio web,
sin que sea necesaria justificación, y en el plazo de catorce (14) días a
contar desde que se haya producido la confirmación efectiva de la venta de los
mismos.
La consecuencia del ejercicio de este derecho por su parte,
supondrá la devolución de las cantidades o importes que ya hayan sido abonados
por su parte, en todo caso, no más tarde del plazo de catorce (14) días a
partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos
a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted
para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo
contrario.
Para ejercer el derecho de desistimiento aquí señalado,
deberá usted notificarnos su voluntad o decisión de desistir, bien mediante
correo postal a la dirección Gran
Via Ramon y Cajal 30 Bajo, 46007
- Valencia,
o bien enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico a la dirección info@figurasdecomics.com, mediante declaración
inequívoca que manifieste su deseo de desistir de los productos contratados por
usted. Su comunicación deberá incluir la identificación de los productos
solicitados, su nombre, apellidos y dirección, así como fecha y firma (esta
última, únicamente si la presentación se realiza en papel).
En relación a la devolución de los productos que ya le
hubieran sido entregados -como consecuencia del ejercicio del derecho de
desistimiento- le informamos de que no se admitirá la devolución de aquellos
productos deteriorados o incompletos, salvo defecto de fabricación, caso para
el cual se deberá seguir el procedimiento especificado en la cláusula quinta.
Todos los productos deberán ser devueltos sin usar, contenidos en el embalaje
original, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la
fecha en que comunique su decisión de desistimiento, y siendo de su cuenta los
gastos de envío y devolución.
Modelo de
formulario de ejercicio del derecho de desistimiento
- A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del
empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su
dirección de correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de
mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación
del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y
usuarios:
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y
usuarios:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y
usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
8.- MÉTODOS
ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de
litigios en línea, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, en
materia de consumo, de conformidad al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013,
la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.- RENUNCIA.
La ausencia o falta por nuestra parte, de exigencia o
requerimiento concreto respecto a usted, en el cumplimiento de las obligaciones
señaladas en las presentes Condiciones de Compra, no supondrá en momento alguno
una renuncia a las mismas, así como tampoco lo supondrá la falta de ejercicio
directo de las acciones que pudiéramos tener a nuestro favor en virtud de las
mismas.
10.- NULIDAD PARCIAL.
Si alguna de las presentes Condiciones de Compra fuese
declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad
competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la
citada declaración de nulidad parcial.
11.- MODIFICACIONES.
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes
Condiciones de Compra, manteniéndole informado sobre los cambios realizados en
las mismas, que resulten significativos. No obstante, la modificación de las
presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.
12.- LEGISLACIÓN
APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes Condiciones de Compra, se rigen en lo relativo
a su interpretación y ejecución por la legislación española, y en especial, la
legislación en materia de consumidores y usuarios.
Para la resolución de cualquier tipo de conflicto o
controversia que pudiera surgir en torno a ellas, serán competentes los
juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, acordando usted
someter dichas controversias a su jurisdicción y renunciando a cualquier otro
fuero específico que resultase aplicable.
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